【课程背景】
全面质量管理Total Quality Management（TQM ）： 是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。它于20世纪60年代产生于美国，后来在西欧与日本逐渐得到推广与发展。它应用数理统计方法进行质量控制，使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。全面质量管理类似于日本式的全面质量控制（TQC）。首先，质量的涵义是全面的，不仅包括产品服务质量，而且包括工作质量，用工作质量保证产品或服务质量；其次，TQC是全过程的质量管理，不仅要管理生产制造过程，而且要管理采购、设计直至储存、销售、售后服务的全过程。
【课程特色】
雄厚的师资：行业内具有丰富教学经验及审核实践经验的资深教师授课。
科学的培训：理论与案例相结合，面授与研讨相结合，全面提升实践能力。
管理前沿知识：最新的行业动态，全面的管理知识。
交流提升平台：和管理精英同窗，开拓视野，拓展人脉，提高境界。
【培养对象】
本课程适用于质量管理体系审核员及内审员、企业质量管理部门负责人、质量管理技术人员及其他管理人员。
【课程内容】
1.全面质量管理的基本概念和基本原理
2.全面质量管理实施与推进
3.全面质量管理常用的工具和技术
【周期与费用】
本课程培训时间为2天，培训费用1000元。
【师资与教材】
由行业内具有丰富教学经验及审核实践经验的资深教师授课。
【考评与证书】
培训课程结束后进行笔试，笔试合格者即可获得相应课程的培训证书。
【报名方式】
拟参加培训班的人员请在线报名或填写回执于开班前传真或邮件的形式发送至我中心，我们将函发正式报到通知，报到时需携带本人身份证复印件。
【交款时间及方式】
参加培训班的学员务必报到时缴纳全部费用，培训费可电汇或自带现金，食宿费请自带现金交至会务组。
【联系方式】
电 话：010-84828789 84645679 84645917 84645687
传 真：010-84645917
E-mial:ccstpxb@126.com
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